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お問い合わせの前に
※「つながる連絡 for LINEスクール 連絡帳」に関するお問い合わせはこちらのページからお願いいたします。
※お問い合わせの営業日・営業時間は下記の通りです。
平日 9:00～17:00 （年末年始を除く）
※営業時間外に送付頂いたお問い合わせは、翌営業日以降で対応させていただきます。
※お問い合わせ送信後に、ご記入いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。
確認メールが届かない場合は、下記を注意事項をご確認ください。
・メールアドレスの記入ミス
・キャリアメールによる迷惑メール設定
※確認メールが届かない、弊社からの連絡がない場合は、お手数ですが、再度お問い合わせください。
確認メールが届かない場合
確認メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- ・メールアドレスの記入ミスがないか。現在、お客様がお問い合わせフォームを送信後に、お客様がご記入いただいたメールアドレスに確認メールが届くようになっています。これが届かなかった場合、不備があった可能性をご確認ください（確認メールは、通常10分もかからずに届きます）。
- ・携帯電話キャリア（Docomo、au、softbank など）のメールアドレスの場合、迷惑メール設定をご確認ください。
- ・迷惑メール設定には、ドメイン指定だけでなく、キーワードフィルタリングや、URL付きメール拒否など、複数の設定が存在する場合がございます。
- ・迷惑メール設定は、変更後即座に反映されないことがございます（24時間以上空けることが望ましい）。
- ・迷惑メール設定が不明な場合は、GmailなどのWebメールのご利用をおすすめいたします。
- ・Webメールをご利用の際には、迷惑メールボックスに届いていないか、ご確認ください。
- ・お電話番号を記入される際には、携帯電話の番号をご記入いただくことをおすすめいたします（ご自宅のお電話には出られないケースが多くなっております）。なお、お電話にてご連絡する場合は、メールが届かない場合のみになります。
自治体・学校・NPO法人様へ
弊社では、情報モラル・リテラシセミナー（有償）の開催にご協力させていただいております。お気軽に情報モラル・リテラシセミナーのご相談にてお問い合わせください。
地域貢献・CSR活動へ注力、
またはお困りの企業様へ弊社で提供するFilii（フィリー）、およびFiliiに利用している技術や仕組みは、地域貢献・CSR活動へ注力する企業様で様々なかたちで利用可能です。お気軽に協業／提携にてお問い合わせください。
「つながる相談」の導入を
ご検討されている方へ弊社で提供するSNS相談一元管理システム「つながる相談」の導入をご検討される場合はお気軽に弊社お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
（「つながる相談」にはオプションで「優先救済」機能をつけることも可能です。詳しくは一般社団法人コミュニケーションワーカー支援機構のサイトをご覧ください。）