報道関係者各位 
プレスリリース

2021年01月27日
エースチャイルド株式会社
代表取締役CEO　西谷雅史

新型コロナウイルスワクチン接種予約システムを自治体に提供

～LINEで接種予約可能～

エースチャイルド株式会社(本社：東京都台東区、代表取締役CEO：西谷 雅史、以下 当社)は、LINEでスムーズにワクチンの接種予約が行える、新型コロナウイルスワクチン接種予約システムの提供を開始することをお知らせいたします。

新型コロナウイルスワクチン接種予約システムはお申し込みをいただいた自治体様向けにサービスを提供いたします。LINE、Webで共通フォームでの予約受付、チャットボットによる24時間質問対応、予約受付担当者によるLINEでの問い合わせ対応、予約者のLINEに対する一斉情報配信などの機能を利用可能です。また、ワクチン接種間隔の入力チェックや施設ごとのワクチン登録、予診票の取り込みなど、ワクチン接種予約業務に特化した機能を多数備えています。

当社は本システムの提供だけでなく、ご要望があればコールセンターの設置、接種券の印刷・封緘・発送、予防接種台帳へのデータ入力などの業務を一括で受託し、コーディネートすることで自治体様の新型コロナウイルスワクチン接種業務の負担軽減に寄与いたします。

すでに多くのお問い合わせをいただいており、導入を決定された自治体様もございます。引き続き多くの自治体様に提供して参ります。

全体イメージ

【背景】

新型コロナウイルスの感染が広がっている状況ですが、世界中でワクチンの開発・接種が進み、2021年に入り日本国内でもワクチン接種について報道されるようになりました。

ワクチンの接種は高リスクとされる高齢者・基礎疾患保有者から始まり、多くの国民に対して行われる計画ですが、膨大な数のワクチン接種を行うためには大量の予約データの処理や管理を効率的に行える仕組みが必要となります。

当社では2018年3月からマルチSNS相談プラットフォーム「つながる相談」を提供しており、多くの官公庁・自治体様が実施しているSNS相談で採用いただいております。

この「つながる相談」の機能をベースにし、複数の自治体様へのヒアリングを重ね、必要な機能を整備することで、効率的なワクチン接種の予約・管理を実現する新型コロナウイルスワクチン接種予約システムを開発いたしました。

【機能・特徴】

今回提供する新型コロナウイルスワクチン接種予約システムの主な機能は以下の通りです。

〇LINEでワクチン接種の予約・予約内容の確認・キャンセル可能
〇LINEを使わないユーザもWebサイトから予約・予約内容の確認・キャンセル可能
〇ワクチン接種会場や接種予約時間枠の設定は、管理者側でワクチンや接種間隔と合わせて登録が可能。(設定内容の一括インポート機能もあり)
〇予約者が見る予約画面は、様々な入力形式レイアウトで設定可能
〇予約者が予約時に行いたい“ワクチン接種特有の”入力チェックが可能
〇券番号の本人確認チェック、ワクチンごとの接種間隔チェックなど、ワクチン接種業務に必要な独自機能あり
〇予約者の接種・予約状況は管理画面で参照・CSV出力が可能
〇予診票データの一括取り込みが可能
〇コールセンターでは管理画面から直接予約を登録可能
〇LINE経由の予約とコールセンターの予約を1つのシステムで一元管理することで重複予約を抑制
〇LINEからの予約に関しては、予約状況を確認しつつ、LINE上でやりとりを行い予約日時を伺いながら予約受付者側で予約設定可能
〇チャットボットによる24時間応答が可能
〇予約者の属性(年齢、性別等)に応じ、予約者のLINEに対して一斉情報配信が可能

その他にも予約受付業務を効率化する各種機能を備えています。

【「つながる相談」について】( https://tsunasou.jp/ )

「つながる相談」は2018年3月にリリースされ、現在多くの自治体・官公庁の下で実施されているSNS相談で採用いただいております。

「つながる相談」は多様な状況に応じた自動応答メッセージ機能や、相談者についてのメモや過去の相談内容を閲覧する機能、相談件数や相談完了件数など様々なデータを集計可能なレポート機能など、相談業務に必要な機能を備えています。

【本件に関するお問い合わせ】
フォーム： https://www.as-child.com/contact